月末对账发现POS金额不一致，商户先从哪几处核起？

先把日期范围对齐

POS查询页面、银行流水和门店日报可能按不同日期或时间范围查看。先写清本次核对从哪天到哪天、是否包含跨零点营业，以及采用哪一个时区或页面日期。月末最后一天发生、次日才显示的记录，先按时间单列，别直接放进两个周期重复累计。

如果门店营业到凌晨，可参考本站的跨零点营业记录核对方法，按实际交易时间和原记录逐笔对应。

比较相同口径的金额

门店营业额、POS交易金额、POS净入账与银行账户到账，代表的统计口径可能不同。先确认表格里每列数字是什么，再比较同类项目；如果把多种收款方式合并算营业额，就要先把非POS部分分开，不能拿混合总额直接对POS记录。

不要只看月末银行余额推算本月收款，也不要用一笔预计入账替代已确认记录。若需要核对手续费、退款或其他费用项目，应按账户正式记录和当期协议逐项查看，不凭记忆套用固定比例。

把每笔POS记录分成已确认、待核和其他状态

先按日期、金额和可用的订单线索逐笔匹配。已经能对应的记录标为已核；页面状态不明、仍在处理中或信息对不上的，单独列在待核清单。撤销、退款、失败等情况也应保留对应原交易和当前进度，不要因为月末赶报表就改写成已完成。

日常记账可参考本站的POS交易记录与日常对账说明。核对时只保存必要线索，例如交易日期、金额、订单标记和负责人；不要把完整卡号、验证码或多余身份资料抄进共享表格。

从总差额往回找，不凭差额直接补账

若汇总数字仍对不上，先算出差额，再检查是否有漏记、重复录入、日期放错、退款跨期或混入其他收款方式。逐项核对后再修正门店自己的统计表，并保留修改原因和核对日期。

差额相同不等于原因相同。未经正式记录确认，不要直接认定是手续费、延迟到账或系统故障；也不要为了让报表相等而删除待核项目。

留一份下月能接着查的结尾

月末汇总最好同时列出核对周期、POS已核金额、已确认入账金额、待核笔数、差异说明和下一位跟进人。若待核事项尚未解决，就写明当前状态和下次查询安排，不要写成“已到账”或给顾客承诺固定处理时间。

下一月接手的人能从记录里看出哪些数字已经核实、哪些仍需正式查询即可，不必复制整张流水或留下不必要的个人信息。

本文提供一般门店对账整理思路，不替代支付机构账单或会计处理意见。